Find svar på ofte stillede spørgsmål, og lær hvordan du får mest muligt ud af Glass Tumbler Sets & Bakeware.
Indkøb & ordrer
Hvordan bestiller jeg?
Gennemse vores produkter, vælg den vare, du ønsker, angiv dine foretrukne valgmuligheder (størrelse, farve osv.), og klik på Køb nu eller Læg i kurv. Følg betalingsforløbet for at gennemføre dit køb.
Kan jeg bestille uden at oprette en konto?
Ja. Vi understøtter køb som gæst – angiv blot din e-mailadresse i kassen, og du vil modtage ordreopdateringer via e-mail. Når du opretter en gratis konto, får du også adgang til ordrehistorik, gemte adresser og eksklusive tilbud.
Hvordan tjekker jeg min ordrestatus?
Indloggede brugere kan gå til Mine ordrer i profilmenuen. Gæstekunder kan bruge ordresporingsfunktionen med ordrenummeret og den e-mailadresse, der blev brugt i kassen.
Kan jeg annullere eller ændre min ordre?
Ordrer kan annulleres eller ændres, før de sendes. Kontakt os på hurtigst muligt med dit ordrenummer.
Betalinger
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Vi understøtter en række pålidelige betalingsmetoder, herunder større kredit- og debetkort, onlinepunge og digitale betalingsmuligheder. De tilgængelige metoder vises i kassen afhængigt af din region.
Er mine betalingsoplysninger sikre?
Ja. Alle betalingstransaktioner krypteres med SSL-teknologi, og vi gemmer aldrig dine fulde betalingsoplysninger på vores servere. Betalinger behandles via anerkendte tredjepartsudbydere.
Min betaling mislykkedes. Hvad skal jeg gøre?
Kontrollér, at dine betalingsoplysninger er korrekte, og at du har tilstrækkelige midler. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve en anden betalingsmetode eller kontakte os på .
Forsendelse & levering
Hvor leverer I til?
Forsendelsesmuligheder og forventet leveringstid varierer efter destination og vises i kassen.
Hvor lang tid tager leveringen?
- Standardforsendelse: vises i kassen
- Ekspresforsendelse: vises i kassen, hvor det er muligt
Forventet leveringstid kan påvirkes af toldbehandling, forsinkelser hos transportøren, helligdage eller fjerntliggende områder.
Hvordan kan jeg spore min pakke?
Når din ordre er sendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail. Du kan også spore ordrer i sektionen Mine ordrer på din konto.
Returneringer & tilbagebetalinger
Hvad er returneringspolitikken?
Hvis din vare er berettiget til returnering, kan du anmode om en returnering inden for den angivne returneringsperiode. Varer skal være ubrugte og i deres originale emballage. Kontakt os på for at starte en returnering.
Hvor lang tid tager en tilbagebetaling?
Godkendte tilbagebetalinger behandles, efter vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare. Bankens eller betalingsudbyderens tidsrammer kan variere.
Konto
Hvordan opretter jeg en konto?
Klik på Opret konto øverst på siden, indtast din e-mail og en adgangskode, og bekræft din e-mail – det tager kun et minut.
Jeg har glemt min adgangskode. Hvordan nulstiller jeg den?
Klik på Glemt adgangskode på login-siden, indtast din registrerede e-mail, og følg instruktionerne i nulstillings-e-mailen.
Har du stadig brug for hjælp?
Hvis du ikke kan finde det svar, du leder efter, er du velkommen til at kontakte os:
Vores supportteam svarer hurtigst muligt i åbningstiden.