Denna policy förklarar när och hur återbetalningar görs hos Glass Tumbler Sets & Bakeware.
1. Rätt till återbetalning
- Varor kan återbetalas inom angiven returperiod, förutsatt att de är oanvända och i originalförpackningen.
- Varor som anländer skadade, defekta eller felaktiga berättigar till full återbetalning eller ersättning — kontakta oss med bilder på varan och förpackningen.
- Vissa varor kan vara ej återbetalningsbara av hygien- eller säkerhetsskäl där lagen tillåter det.
2. Så begär du återbetalning
- Kontakta oss på med ditt ordernummer och anledningen till återbetalningen.
- Vårt supportteam granskar din begäran och återkommer med nästa steg inom angiven svarstid.
- Om en retur krävs ger vi dig returinstruktioner. Skicka inte tillbaka varor utan bekräftelse.
3. Hantering av återbetalning
Godkända återbetalningar sker till den ursprungliga betalningsmetoden efter att den returnerade varan har tagits emot och inspekterats. Banker och betalningsleverantörer kan behöva ytterligare arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt konto.
4. Försenade eller uteblivna återbetalningar
Om du inte har fått din återbetalning efter den angivna handläggningstiden ber vi dig först kontrollera med din bank eller betalningsleverantör. Om återbetalningen fortfarande saknas, kontakta oss på med ditt ordernummer.
5. Avbokning av ordrar
Ordrar kan avbokas med full återbetalning innan de skickas. När en order har skickats, använd returprocessen som beskrivs ovan.
6. Frågor
För allt som inte tas upp här, se våra användarvillkor och vår integritetspolicy, eller mejla oss på .